隐私政策
更新日期:2026年8月19日
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本政策适用的法律法规包括《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规。芯天下有权根据最新法律法规的调整及实际情况对本政策进行不定期修改,并在站点中不时更新版本,对本隐私政策的任何更改将自本文件开头“更新日期”部分中显示的日期起生效。请在访问站点前仔细阅读和理解本政策。
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一、定义
1. 芯天下:是指芯天下技术股份有限公司及其关联企业。
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二、芯天下如何收集您的个人数据
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1. 您须授权芯天下收集和使用您个人信息的情形
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(1)用户注册
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(2)商品信息展示和搜索
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您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。芯天下会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。
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芯天下可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您在访问/使用产品时的点击、关注、搜索、浏览、分享、加购、交易操作的相关记录,以及您与芯天下的关联方、芯天下合作伙伴之间互动时芯天下获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,芯天下可能会将它们进行关联,以便芯天下能在这些设备上为您提供一致的服务。芯天下可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。
如果您不希望受个性化内容的影响,您可以在商品展示页选择按照分类进行浏览和查找商品和服务;芯天下还在搜索结果中向您提供了按照价格、销量排序等不针对个人特征的选项。此外,芯天下也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
(3)询价、加购、分享
在您访问在线商城的过程中,您可以选择对感兴趣的商品或服务进行询价、添加至购物车、通过芯天下提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,芯天下会收集包括您的询价及添加购物车的记录、分享历史等在内的服务日志信息,用于实现上述功能及其他芯天下明确告知的目的。
(4)下单
当您准备对商品进行结算时,在线商城系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,以及开具发票所必须的开票信息(包括名称、纳税人识别号、开户行、银行账号等);同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式;您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。
上述所有信息构成您的“订单信息”,芯天下将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;芯天下还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(5)支付
在您下单后,您可以选择与芯天下合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝、银联、网联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但芯天下需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。如您未能按约支付,您知晓并同意第三方邮箱合作方、律师事务所会使用您的用户信息、订单信息以保证您履行订单义务。
(6)交付产品与/或服务
当您下单并选择货到付款或在线完成支付后,第三方配送公司将为您完成订单的交付。 您知晓并同意第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
(7)客服与售后
芯天下的客服和售后功能会使用您的账户信息和订单信息。为保证您的账户安全,芯天下的客服会使用您的账户信息核验您的身份。当您需要芯天下提供与您订单信息相关的客服或售后功能时,芯天下会查询您的订单信息。根据您所要求的服务内容,您可能会在与芯天下的客服人员沟通时,提供上述信息之外的其他信息,以协助客服人员完成您所要求的服务。
(8)安全保障
为提高您使用芯天下及芯天下关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或在线商城相关协议规则的情况,芯天下可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及芯天下关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
2. 您可选择是否授权收集、使用个人信息的情形
为向您提供更加优质、满意、个性化的服务,努力提升您的用户体验,芯天下可能会附加收集和使用您的信息。您在使用在线商城时,确认与同意芯天下对您姓名、地址、电话等个人信息以外的信息收集与使用的方式,包括主动勾选、主动点击“同意”“注册”“发送”“拨打”按钮(即点击按钮通话)等。 若您不提供这些信息,您依然可以获得芯天下为您提供的基础服务,但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。
3. 征得授权同意的例外
您充分知晓,根据相关法律法规之规定,以下情形中,芯天下收集、使用您的个人信息无须征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(5)依照《个人信息保护法》规定,在合理的范围内处理您个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)根据您的要求签订合同所必需的;
(7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务故障;
(8)为履行其他法定职责或者法定义务所必需,以及法律法规规定的其他情形。
三、芯天下如何使用您的个人数据
芯天下可能将您的个人数据用于以下目的:
1. 实现您的交易或服务请求;应您的要求进行变更或者提供您请求的信息(例如产品或服务的营销资料);以及提供技术支持。
2. 在您同意的情况下,与您联系;向您发送有关您可能感兴趣的产品和服务的信息;邀请您参与芯天下活动(包括促销活动)、市场调查或满意度调查;或向您发送营销信息。如果您不想接收此类信息,则可以随时退订。
3. 向您发送重要通知,如操作系统或应用程序更新和安装的通知。
4. 开展内部审计、数据分析和研究,改善芯天下的产品和服务。
5. 在您选择向芯天下发送错误详情的情况下排查错误。
6. 同步、共享和存储您上传或下载的数据以及执行上传和下载所需的数据。
7. 遵从和执行适用的法律要求,相关的行业标准或芯天下的政策。
8. 经您允许的其他用途。
芯天下还可能收集和使用非识别性的数据。非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如,芯天下会收集汇总的统计数据,例如网站访问量。芯天下收集此数据的目的在于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务。芯天下会尽力隔离您的个人数据和非识别性数据,并单独使用这两种数据。
四、关于Cookie 和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验,您访问本网站或使用本网站提供的服务时,芯天下可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。
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五、芯天下如何共享您的个人数据
芯天下对您的信息承担保密义务,不会为满足第三方的营销目的而向第三方出售或出租您的任何信息,芯天下会在下列情况下才将您的信息与第三方共享:
1. 事先获得您的同意或授权。
2. 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。
3. 如您出现违反中国有关法律、法规或者本网站相关协议或相关规则的情况,需要向第三方披露。
六、芯天下如何保护和留存您的个人数据
芯天下重视个人数据的安全。芯天下采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人数据不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,芯天下会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击;芯天下会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人数据。芯天下会尽力保护您的个人数据,但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。
如发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件,芯天下将立即采取补救措施,并按照法律法规的要求及时告知您并履行向有关主管部门的报告义务。
芯天下将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据,除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同,数据的存储期可能会有所不同,芯天下用于确定存留期的标准包括:完成该业务目的需要留存个人数据的时间,包括提供产品和服务,维护相应的交易及业务记录,管控并提升产品与服务性能与质量,保证系统、产品和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉,问题定位等;用户是否同意更长的留存期间;法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。
七、未成年人保护
芯天下的产品、网站和服务仅面向成人。您须年满18周岁,或达到您所居住国家或地区的法定成年人年龄,方可接受本条款,使用本网站的相关服务。
八、第三方提供商及其服务
为确保流畅的浏览体验,您可能会收到来自芯天下及其合作伙伴外部的第三方(下文简称“第三方”)提供的内容或网络链接。芯天下对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。芯天下无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前,请参见这些第三方的隐私保护政策。
九、您的权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规,您对您的个人信息享有下列权利,并可以通过本政策第十一条载明的联系方式向芯天下行使:
1.查阅、复制权:您有权向芯天下查阅、复制您的个人信息;
2.更正、补充权:您发现您的个人信息不准确或者不完整的,有权请求芯天下更正、补充;
3.删除权:存在法定情形的,您有权请求芯天下删除您的个人信息;
4.撤回同意权:您有权撤回对芯天下处理您个人信息的同意,撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力;
5.注销账户权:如您注册了在线商城账户,您可以依法申请注销账户;
6.其他权利:您还可以依法行使个人信息可携带权、要求解释说明等权利。
芯天下将在收到您的权利请求后十五(15)个工作日内予以答复;为保障安全,芯天下可能需要您提供书面请求或者证明身份的材料。
十、本政策的更新与修改
芯天下可以随时修改和更新本隐私政策。在芯天下网站使用期间生效的声明具可抗辩性。 芯天下建议您定期了解现行条款的相关内容。您只需点击相关的标签便可以随时查看现行版本的隐私政策。如果芯天下对隐私政策做出了重大变更,芯天下还可能会通过不同渠道向您发送变更通知,例如,在芯天下的网站上发布通知或者向您发布单独的通知。
十一、联系芯天下
如果您有任何隐私投诉或问题要联系芯天下,请发送邮件至以下邮箱:legal@xtxtech.com。芯天下已依法指定个人信息保护负责人,您可以通过上述邮箱与其联系。
개인정보처리방침
갱신일자: 2026년 8월 19일
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2. 고객이 개인정보 수집·이용 승인 여부를 선택할 수 있는 경우
고객에게 더욱 우수하고 만족스러운 개인화 서비스를 제공하고 사용자경험을 향상시키기 위해, 엑스티엑스는 추가적으로 고객의 정보를 수집하고 이용할 수 있습니다. 고객께서 온라인몰을 이용하실 때, 엑스티엑스가 고객의 성명·주소·전화번호 등 개인정보 외의 정보를 수집하고 이용하는 방식에 대해 확인하고 동의하는 것으로 간주하며, 이는 자발적으로 체크하거나「동의」「가입」「전송」「통화걸기」버튼을 자발적으로 클릭하는 행위(버튼클릭 통화 포함) 등을 포함합니다. 고객이 이러한 정보를 제공하지 않는 경우, 여전히 엑스티엑스가 제공하는 기본서비스를 받을 수 있으나, 이러한 추가정보가 제공하는 사용자경험을 얻지 못할 수 있습니다.
3. 승인동의 예외사항
고객께서는 관련 법규의 규정에 따라 다음 경우에 엑스티엑스는 고객의 개인정보를 수집·이용할 때 고객의 승인동의를 얻지 않아도 된다는 점을 충분히 인지하시기 바랍니다:
(1) 국가안전·국방안전과 관련된 경우;
(2) 공공안전·공공위생·중대한 공공이익과 관련된 경우; 공공이익을 위해 뉴스보도·여론감시 등 행위를 실시하며, 합리적인 범위 내에서 개인정보를 처리하는 경우;
(3) 범죄수사·기소·재판 및 판결집행 등과 관련된 경우;
(4) 돌발공공위생사건에 대응하거나, 비상상황에서 자연인의 생명건강과 재산안전을 보호하기 위해 반드시 필요한 경우;
(5)「개인정보보호법」규정에 따라, 합리적인 범위 내에서 고객 본인이 자발적으로 공개하거나 기타 합법적으로 공개된 개인정보를 처리하는 경우;
(6) 고객의 요청에 따라 계약을 체결하기 위해 반드시 필요한 경우;
(7) 제공하는 제품 또는 서비스의 안전안정적 운영을 유지하기 위해 반드시 필요한 경우(예: 제품 또는 서비스 고장 발견·처치);
(8) 기타 법정직무 이행 또는 법적의무 이행을 위해 반드시 필요한 경우 및 법규에서 규정하는 기타 경우.
제3장 엑스티엑스가 고객의 개인데이터를 이용하는 방식
엑스티엑스는 고객의 개인데이터를 다음 목적으로 이용할 수 있습니다:
1. 고객의 거래 또는 서비스요청을 구현하고; 고객의 요청에 따라 변경하거나 고객이 요청한 정보(제품 또는 서비스 마케팅자료 등)를 제공하며; 기술지원을 제공합니다.
2. 고객의 동의가 있는 경우 고객과 연락하고; 고객이 관심을 가질 수 있는 제품 및 서비스 정보를 발송하며; 엑스티엑스 행사(프로모션행사 포함)·시장조사 또는 만족도조사에 참여할 것을 초대하거나; 마케팅정보를 발송합니다. 고객께서 해당 정보를 수신하고 싶지 않은 경우, 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
3. 운영체제 또는 응용프로그램 업데이트 및 설치 알림 등 중요한 알림을 고객에게 발송합니다.
4. 내부감사·데이터분석 및 연구를 실시하여 엑스티엑스의 제품 및 서비스를 개선합니다.
5. 고객께서 엑스티엑스에 오류상세정보를 전송하실 경우 오류를 해결합니다.
6. 고객이 업로드 또는 다운로드한 데이터 및 업로드·다운로드에 필요한 데이터를 동기화·공유 및 저장합니다.
7. 적용 가능한 법규 요구사항, 관련 업계표준 또는 엑스티엑스의 정책을 준수하고 이행합니다.
8. 고객의 허가를 받은 기타 용도.
엑스티엑스는 또한 식별불가능한 데이터를 수집하고 이용할 수 있습니다. 식별불가능한 데이터는 개인신원을 확인하는 데 사용할 수 없는 데이터를 의미합니다. 예를 들어, 엑스티엑스는 웹사이트접근량 등 집계된 통계데이터를 수집합니다. 엑스티엑스는 본 데이터를 수집하는 목적은 사용자가 자신의 웹사이트·제품 및 서비스를 어떻게 이용하는지 이해하기 위함입니다. 엑스티엑스는 최대한 고객의 개인데이터와 식별불가능한 데이터를 분리하고 이 두 가지 데이터를 개별적으로 이용하겠습니다.
제4장 쿠키 및 유사기술에 관한 사항
고객에게 더욱 편리한 접근경험을 제공하기 위해, 고객께서 본 웹사이트에 접근하거나 본 웹사이트가 제공하는 서비스를 이용하실 때, 엑스티엑스는 소형데이터파일을 통해 고객의 신원을 식별할 수 있으며, 이는 고객이 가입정보를 반복적으로 입력하는 단계를 생략하거나 고객의 계정안전을 판단하는 데 도움을 주기 위함입니다. 이러한 데이터파일은 쿠키, 플래시쿠키 또는 고객의 브라우저 또는 관련 응용프로그램이 제공하는 기타 로컬저장소(통칭「쿠키」)일 수 있습니다.
고객께서는 엑스티엑스의 일부 서비스는「쿠키」를 사용해야만 구현할 수 있다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 고객의 브라우저 또는 브라우저추가서비스가 허용하는 경우, 쿠키에 대한 수용수준을 수정하거나 본 웹사이트의 쿠키를 거부할 수 있으나, 이러한 행위는 일부 경우에 본 웹사이트에 안전하게 접근하고 본 웹사이트가 제공하는 서비스를 이용하는 데 영향을 미칠 수 있습니다.
제5장 엑스티엑스가 고객의 개인데이터를 공유하는 방식
엑스티엑스는 고객의 정보에 대해 비밀유지의무를 부담하며, 제3자의 마케팅목적을 충족하기 위해 고객의 어떠한 정보도 판매하거나 임대하지 않으며, 엑스티엑스는 다음 경우에만 고객의 정보를 제3자와 공유할 것입니다:
1. 미리 고객의 동의 또는 승인을 얻은 경우.
2. 법규의 규정에 따라 또는 행정·사법기관의 요청이 있는 경우.
3. 고객이 중국 관련 법·규정 또는 본 웹사이트 관련약정·규칙에 위반하는 상황이 발생하여 제3자에게 공개해야 하는 경우.
제6장 엑스티엑스가 고객의 개인데이터를 보호하고 보존하는 방식
엑스티엑스는 개인데이터의 안전을 중시합니다. 엑스티엑스는 적절한 물리적·관리적 및 기술적 보장조치를 채택하여 고객의 개인데이터가 무단접근·공개·이용·수정·손상 또는 분실되지 않도록 보호합니다. 예를 들어, 엑스티엑스는 데이터가 악의적인 공격을 받는 것을 방지하기 위한 보호메커니즘을 사용하고; 접근제어메커니즘을 배치하여 승인받은 인원만이 개인데이터에 접근할 수 있도록 보장합니다. 엑스티엑스는 최대한 고객의 개인데이터를 보호하겠으나, 어떠한 안전조치도 완벽할 수 없다는 점을 유의해 주시기 바랍니다.
개인정보 유출·변조·분실 등 안전사건이 발생하는 경우, 엑스티엑스는 즉시 보완조치를 취하고, 법규 요구사항에 따라 고객에게 적시에 통지하며 관련 주관부처에 대한 보고의무를 이행할 것입니다.
엑스티엑스는 본 방침에서 명시한 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안 고객의 개인데이터를 보존할 것이며, 법규 요구사항에 따라 또는 허용하에 보존기간을 확장하거나 법에 허용되는 경우를 제외합니다. 서로 다른 시나리오 및 제품·서비스에 따라 데이터저장기간이 다를 수 있으므로, 엑스티엑스는 보존기간을 결정하는 기준은 다음을 포함합니다: 제품 및 서비스 제공, 해당 거래 및 영업기록 유지, 제품 및 서비스 성능과 품질 관리 및 향상, 시스템·제품 및 서비스 안전 보장, 잠재적인 사용자문의 또는 불만 처리, 문제정위 등을 포함한 영업목적을 완료하기 위해 개인데이터를 보존해야 하는 시간; 고객이 더 긴 보존기간에 동의하는지 여부; 법·계약 등에 데이터보존에 대한 특별요구사항이 있는지 여부 등입니다.
제7장 미성년자 보호
엑스티엑스의 제품·웹사이트 및 서비스는 성인을 대상으로 합니다. 고객께서는 만 18세 이상이거나 거주 국가 또는 지역의 법정성년연령에 도달한 후에 본 약관을 수락하고 본 웹사이트의 관련서비스를 이용하실 수 있습니다.
제8장 제3자공급업체 및 그 서비스
원활한 열람경험을 보장하기 위해, 고객께서는 엑스티엑스 및 그 파트너 외부의 제3자(이하「제3자」)가 제공하는 콘텐츠 또는 네트워크링크를 수신할 수 있습니다. 엑스티엑스는 해당 제3자에 대한 통제권이 없습니다. 고객께서는 제3자가 제공하는 링크·콘텐츠·제품 및 서비스에 접근할지 여부를 선택할 수 있습니다. 엑스티엑스는 제3자의 개인정보 및 데이터보호정책을 통제할 수 없으며, 해당 제3자는 본 방침의 구속을 받지 않습니다. 제3자에 개인정보를 제출하기 전에 해당 제3자의 개인정보보호정책을 참고해 주시기 바랍니다.
제9장 고객의 권리
「중화인민공화국 개인정보보호법」등 법규에 따라, 고객은 고객의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 가지며, 본 방침 제11장에 명시된 연락처를 통해 엑스티엑스에 행사할 수 있습니다:
1. 열람·복사권: 고객은 엑스티엑스에 고객의 개인정보를 열람·복사할 것을 요구할 권리가 있습니다;
2. 정정·보충권: 고객은 고객의 개인정보가 부정확하거나 불완전한 것을 발견한 경우, 엑스티엑스에 정정·보충을 요구할 권리가 있습니다;
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6. 기타 권리: 고객은 또한 법에 따라 개인정보 이동권, 설명요구권 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
엑스티엑스는 고객의 권리요청을 받은 후 영업일 기준 15일 이내에 회신할 것이며, 안전보장을 위해 엑스티엑스는 고객에게 서면요청 또는 신원증명자료를 요구할 수 있습니다.
제10장 본 방침의 업데이트 및 수정
엑스티엑스는 언제든지 본 개인정보처리방침을 수정하고 업데이트할 수 있습니다. 엑스티엑스 웹사이트 이용 기간 동안 효력이 발생하는 성명은 항소가 가능합니다. 엑스티엑스는 고객께서 정기적으로 현행약관의 관련내용을 파악하시기를 권장합니다. 고객께서는 관련 태그를 클릭하여 언제든지 현행버전의 개인정보처리방침을 열람하실 수 있습니다. 엑스티엑스는 개인정보처리방침에 중대한 변경을 하는 경우, 웹사이트에 공지하거나 개별공지를 발송하는 등 다양한 채널을 통해 고객에게 변경사항을 통지할 수도 있습니다.
제11장 엑스티엑스 연락처
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