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客服专员
业务支持类
深圳
2021.04.13
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岗位职责:
1.保持日常与代理/客户的沟通;就日常事物和公司各部门保持联络,沟通, 协调和配合。
2.订单执行和交付:收到订单后, 完成订单内部的执行流程,回复客户交付日期, 并按承诺日期完成交付;协助销售跟进订单销售达成。
3.定期对账和货款跟催: 月度和代理/客户完成对账; 跟催货款到账。
4.提供样品: 对新代理/客户及时提供样品。
5.客户信息维护:系统中建档,发送货地址, 联络人,运输信息,特殊要求等信息维护, 做好文档管理。
岗位要求:
1. 大专以上学历;
2.熟悉办公软件应用,英文好,如果会韩语优先。
3.善于与人沟通, 性格认真细心严谨,稳重踏实, 有责任心。
4. 积极进取, 善于学习和创新,有团队合作意识和敬业精神。
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